作为育碧官方推出的整合式游戏平台，Ubisoft Connect承载着《刺客信条》《彩虹六号》《孤岛惊魂》等众多经典IP的下载、更新、云存档及社交互动功能，是全球育碧玩家体验游戏的核心渠道。不少玩家在使用育碧Ubisoft Connect下载游戏或更新客户端时，频繁出现“无法开始下载”的问题。针对这个问题，本文为大家分享排查方法，帮助大家解决问题。

一、检查网络连接

Ubisoft Connect服务器主要部署于海外，国内玩家裸连时易出现跨境网络波动、延迟过高、丢包严重等问题，导致下载请求无法正常传输至服务器，进而触发下载失败。

1.检查本地网络连接：重启路由器，清除缓存，恢复网络状态。也可以更换网络为有线连接，提升网络连接稳定性。还可以关闭后台无关的程序，释放资源给育碧使用。

2.使用迅游加速器：迅游加速器可以优化网络线路，降低延迟、减少丢包，提升连接稳定性。启动迅游客户端，搜索并加速“育碧”，加速成功后，重启育碧进行下载。在迅游客户端点击“口令”，输入“迅游好用”可以免费领取加速时长。

二、检查育碧服务器状态

育碧服务器在维护期间，也可能导致无法开始下载。

1.在育碧帮助网站上查看是否有正在进行的维护通知，若有，等待维护完成后尝试下载。

2.若没有维护，可以尝试其他的解决方法。

三、检查存储空间

若电脑磁盘空间不足，无法满足育碧游戏安装需求，也可能导致下载无法启动。

1.打开“此电脑”，查看下载路径对应磁盘的剩余空间。

2.若空间不足，卸载不常用软件、删除无用文件，确保预留足够空间，FAT32格式磁盘需转换为NTFS格式（无法处理4GB以上下载文件）。

四、放行权限

Windows系统权限不足，或防火墙、第三方杀毒软件将Ubisoft Connect的下载进程误判为风险程序，拦截其网络请求及文件写入操作，导致无法开始下载。

1.以管理员身份运行：右键点击Ubisoft Connect桌面快捷方式，选择“属性”，切换至“兼容性”选项卡，勾选“以管理员身份运行此程序”，点击“应用”保存，解决系统权限不足导致的下载异常。

2.防火墙放行：搜索“Windows Defender防火墙”，进入“允许应用通过防火墙”选项，点击“更改设置”，找到“Ubisoft Connect”，勾选其“专用”和“公用”权限，点击“确定”。

3.关闭第三方拦截：暂时关闭360、火绒等第三方杀毒软件的实时防护功能（测试完成后立即恢复），或将Ubisoft Connect安装目录添加至杀毒软件白名单，避免下载进程被误拦。

五、调整客户端设置

育碧客户端版本过时、下载设置不合理，也导致无法正常发起下载指令，甚至出现报错提示。

1.检查并更新客户端：打开Ubisoft Connect，点击左上角三条杠图标，选择“帮助”，查看是否有客户端更新提示，若版本过时，点击更新并重启客户端，旧版本客户端易出现下载指令无法发起的问题。

2.调整下载设置：点击左上角三条杠图标，选择“设置”，切换至“下载”选项卡，取消勾选“下载速度限制”，确保带宽全力支撑下载。

以上就是Ubisoft Connect无法开始下载问题的排查方案分享。

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