迅游加速器退款服务

一、退款范围：

二、退款规则：

     迅游加速器是由四川迅游网络科技股份有限公司开发，具有相关知识产权的一款网络软件，本软件采用付费购买服务时长的方式，为游戏娱乐提供网络优化加速服务。软件服务充值后即可开始使用，不属于七天无理由退货范畴。如需退款，每笔订单将扣除退款手续费：SVIP为5元，VIP为3元。

对于以下情况，可免手续费退款：

1、已支持游戏下线
     迅游所支持加速的游戏，由于各种原因被取消加速支持后，针对加速该款游戏的用户，从取消之日起前10日内，有正常加速该游戏的记录，可提供免手续费退款。
2、自动续费忘记取消
    自动续费是由用户自行确认签约后才会开通，并且如不需要可以随时取消。对于忘记扣费日而未提前取消的情况，单账号可免手续费提供 1 次当月自动续费退款服务。请在续费扣费后三日内联系在线客服，且续费扣费后无使用记录可免手续费退款。已到期的自动续费服务不支持退款！
3、不好用，免费退（不支持网吧小额支付）
     通过迅游官网或迅游客户端（需使用迅游账号登录及迅游收款的版本），仅限使用微信/支付宝扫码购买的迅游时长类套餐， 如对加速功能有任何不满意，在支付成功服务开通后的 3 小时内，可申请免手续费退款（一个自然月内不超过2笔订单）。
退款入口：“个人中心”-“充值记录”。

三、不可退款范围：

1. 独享IP服务由于要分配专用资源，购买开通后，该款产品不可退款、不可转换类型。
2. 违反用户协议导致账号封停，不支持退款。
3. 账号注销完成后，不支持退款。
4. 网吧/电商店的包月以下短时长服务，不支持退款。
5. 活动卡、激活码、口令等各种形式赠送/兑换的服务时长，不支持退款。
6. 参与促销活动或抽奖活动，如若本通用退款规则与活动规则冲突，以活动规则为准。

四、退款核算：

1. 附加赠送服务（如：网吧特权、手游加速）等，如出现变更，不作为迅游退款依据。
2. 参与促销活动所获赠奖品，如为迅游时长则直接扣除，其它奖品将按活动页面公示价值等额扣除。
3. 包季、包年购买时享受的折扣或优惠，由于并未完成包季包年使用，因此退款将按包月标准核算。
4. 对于已使用的天数，如满足包季或包半年，可以按优惠核算，剩余的将按包月标准核算。
5. 退款金额核算为：订单支付金额-已使用时长金额-礼品/奖品金额-手续费。

五、退款周期：

退款过程由于受支付平台或银行的不可控因素，正常情况下，将在3-10个工作日内完成到账。